Rola Compliance Officer鈥檃 w Polsce ma relatywnie nied艂ug膮 histori臋. Niemniej, jej istotno艣膰 jest zauwa偶alna nie tylko w du偶ych, mi臋dzynarodowych organizacjach. Coraz wi臋cej os贸b zajmuj膮cych si臋 zgodno艣ci膮 (compliance) w rozmowach z nami przyznaje si臋 do wyczerpania lub nawet wypalenia zawodowego. Jakie s膮 tego g艂贸wne powody? O tym w poni偶szym wpisie.

Znalezienie mechanizm贸w radzenia sobie z wyzwaniami s膮 uzale偶nione od wielu czynnik贸w, w tym m.in. kompetencji, osobowo艣ci, do艣wiadczenia czy podej艣cia do pracy. W nieustannie zmieniaj膮cym si臋 艣rodowisku prawno-gospodarczym, nad膮偶anie za zmieniaj膮cymi si臋 przepisami, wymogami czy wytycznymi s膮 wskazywane jako jedno z najtrudniejszych zada艅 ekspert贸w ds. zgodno艣ci.

Stale ro艣nie liczba przepis贸w i obowi膮zk贸w, kt贸rymi specjali艣ci ds. zgodno艣ci maj膮 zarz膮dza膰. Ponadto niekt贸rym ekspertom ds. zgodno艣ci brakuje wsparcia ze strony kierownictwa (tzw. tone from the top).

3 powody wypalenia zawodowego Compliance Officer鈥檃

Dlaczego obci膮偶enie zwi膮zane z przestrzeganiem przepis贸w tak bardzo wzros艂o w ostatnich latach? A co organizacje mog膮 zrobi膰, aby zapobiec wypaleniu i zatrzyma膰 ekspert贸w ds. zgodno艣ci? Istnieje wiele czynnik贸w, kt贸re przyczyniaj膮 si臋 do post臋puj膮cego wyczerpania, a nawet wypalenia zawodowego Compliance Officer鈥檃.

Poni偶ej trzy, o kt贸rych s艂yszymy najcz臋艣ciej w ramach wsparcia oferowanego biznesowi. Warto by膰 na nie wyczulonym i znajdowa膰 strategie aby skutecznie sobie z nimi radzi膰.

Przypisanie odpowiedzialno艣ci za naruszenia poza kontrol膮 Compliance Officer鈥檃

Compliance Officer jest co do zasady odpowiedzialny za zapewnienie wszystkich aspekt贸w zgodno艣ci, w tym za uzyskanie wymaganych certyfikat贸w, sk艂adanie odpowiednich raport贸w, czy zapewnienie, 偶e firma przejdzie wymagane audyty.

Tradycyjne podej艣cia do zapewnienia zgodno艣ci nie zapewniaj膮 jednak Compliance Officer鈥檕wi zbyt du偶ej kontroli nad tym, czy kontrole nast臋pcze s膮 w rzeczywisto艣ci wdra偶ane.

Coraz cz臋艣ciej w dobrze dzia艂aj膮cych systemach Compliance, role Compliance Officera, Risk Managera (eksperta ds. oceny ryzyka) oraz Internal Audit (wewn臋trznej kontroli/audytu) s膮 ze sob膮 integralnie powi膮zane. Gdy zostan膮 odpowiednio zidentyfikowane ryzyka, p贸藕niej w艂a艣ciwie wdro偶one procesy i prodecury, kt贸re s膮 nast臋pnie regularnie kontrolowane to prawdopodobie艅stwo naruszenia jest odpowiednio zmniejszone. A z pewno艣ci膮 r贸wnie偶 odpowiedzialno艣膰 za zapewnienie zgodno艣ci nie ci膮偶y jedynie na barkach Compliance Officer鈥檃, a wsp贸lnie 艂膮czy wskazane trzy role.

Postrzeganie roli compliance jako obci膮偶enie w organizacji

Compliance Officer mo偶e mie膰 trudno艣ci z uznaniem go za wsparcie w budowaniu organizacji, gdy dzia艂ania zgodno艣ciowe s膮 postrzegane jako obci膮偶enie, bez wymiernych i widocznych korzy艣ci. Wsp贸艂pracownicy, szefowie innych dzia艂贸w, czy te偶 kierownictwo mog膮 postrzega膰 wymagania dotycz膮ce zgodno艣ci jako zwi臋kszaj膮ce ich obci膮偶enie prac膮, zb臋dn膮 biurokracj臋 lub 鈥瀟ypowo鈥 prawniczo-zgodno艣ciowy formalizm.

Utrzymanie wymog贸w, a jednocze艣nie oczekiwanie zmniejszenie nak艂adu pracy zwi膮zanej z zapewnieniem zgodno艣ci to cz臋ste pole 鈥瀟ar膰鈥 mi臋dzy ekspertami ds. zgodno艣ci a szefami innych dzia艂贸w lub kierownictwem.

Pomocne dla Compliance Officer鈥檃 mo偶e by膰 wdro偶enie automatyzacji, kt贸ra odci膮偶y pracownik贸w organizacji, a jednocze艣nie skroi na miar臋 i dostosuje wymagania zwi膮zane ze zgodno艣ci膮 do potrzeb innych dzia艂贸w.

Brak wsparcia ze strony kierownictwa

Compliance Officer鈥檕wie cz臋sto uwa偶aj膮, 偶e maj膮 niewielk膮 kontrol臋 nad kwestiami, za kt贸re ponosz膮 odpowiedzialno艣膰 oraz 偶e nie dysponuj膮 odpowiednimi zasobami (w tym finansowymi) na wykonywanie swoich obowi膮zk贸w.

Truizmem by艂oby stwierdzenie, 偶e im wy偶ej w organizacji jest posadowiona rola Compliance Officera tym potencjalnie kr贸tsza i 艂atwiejsza 艣cie偶ka do serc i umys艂贸w kierownictwa. Jednak bez konkretnych miernik贸w, nawet najwy偶ej umiejscowiona rola dzia艂u zgodno艣ci mo偶e mie膰 wyzwania z uzyskaniem wsparcia kierownictwa.

Zarz膮dy, kierownictwo i liderzy organizacji zazwyczaj czytaj膮 i m贸wi膮 w czterech j臋zykach: liczb, odpowiedzialno艣ci, reputacji i zaanga偶owania pracownik贸w.

Zatem warto nauczy膰 si臋 m贸wi膰 i czyta膰 w tych 鈥瀓臋zykach鈥. Kwantyfikowa膰 ryzyko, szacowa膰 odpowiedzialno艣膰, przelicza膰 (na ile mo偶liwe) utrat臋 reputacji, wycenia膰 utrat臋 talent贸w. Pozwoli to kierownictwu w艂a艣ciwie ustali膰 priorytety i zrozumie膰, gdzie i jak nale偶y alokowa膰 zasoby.

 

5 skutecznych sposob贸w zmniejszenia ryzyka wypalenia zawodowego Compliance Officer鈥檃

Powy偶ej wskazali艣my najcz臋stsze wyzwania i powody wyczerpania (wypalenia) Compliance Officer鈥檃. W praktyce jest ich du偶o wi臋cej, w ka偶dym wypadku dzielimy si臋 5 skutecznymi sposobami na zmniejszenie ryzyka wypalenia:

  1. Doskonal 鈥瀋ztery j臋zyki鈥 kierownictwa: liczb, odpowiedzialno艣ci, reputacji i zaanga偶owania pracownik贸w.
  2. Korzystaj z oprogramowania do zarz膮dzania zgodno艣ci膮: Oprogramowanie do zarz膮dzania zgodno艣ci膮 mo偶e by膰 niezwykle skutecznym i wygodnym narz臋dziem wspieraj膮cym procesy w organizacji. Oprogramowanie mo偶e pom贸c w zarz膮dzaniu procesami komunikacji, monitorowania i dokumentowania odpowiednich dzia艂a艅 wdra偶aj膮cych, czy kontroluj膮cych.
  3. Outsourcing: Je艣li Ty lub Tw贸j zesp贸艂 jest przeci膮偶ony, mo偶esz rozwa偶y膰 outsourcing konkretnych zada艅 lub obowi膮zk贸w.
  4. Komitet ds. compliance: Mniejsze organizacje mog膮 rozwa偶y膰 utworzenie komitetu ds. zgodno艣ci z innymi cz艂onkami zespo艂u zarz膮dzaj膮cego. Taki komitet sprawia, 偶e ci臋偶ar zgodno艣ci jest bardziej wysi艂kiem zespo艂owym ni偶 wy艂膮czn膮 odpowiedzialno艣ci膮 jednego pracownika.
  5. Networking. Dowiedz si臋, jak zbudowa膰 profesjonaln膮 sie膰/network , kt贸ra daj ci 鈥瀞upermoc鈥. Poznaj i stosuj praktyczne, codzienne mini-wskaz贸wki, kt贸re pozwol膮 ci utrzyma膰 r贸wnowag臋 i cieszy膰 si臋 tym, co robisz 

Uwa偶asz, 偶e artyku艂 jest pomocny? Podziel si臋 nim dalej!

kompas 01

Czy zainteresowa艂 Ciebie ten temat?

Skutecznie doradzali艣my wielu Klientom w tym obszarze prawnym - pomo偶emy r贸wnie偶 Tobie!

Skontaktuj si臋 ju偶 teraz, aby uzyska膰 wi臋cej informacji i um贸wi膰 si臋 z prawnikiem: